Skills partneri

Kroz proteklih 25 godina postojanja zajedno smo učili sa našim klijentima. Jedna od stvari koje smo naučili jeste da uvek treba i želimo da vam ponudimo nešto novo. Tokom vremena imali smo zadovoljstvo da upoznamo i sarađujemo sa mnogo kvalitetnih ljudi i kompanija. Zarad boljeg kvaliteta i raznovrsnosti, rešili smo da dodatno unapredimo našu ponudu. U skladu sa vašim potrebama, zajednčkim snagama sa našim partnerima, možemo vam ponuditi nove usluge.

Predstavljamo vam Skills partnere:

• Q Space (q-space.rs)

Q SPACE pomaže klijentima da razviju održive sposobnosti za inovacije. Upravljanje inovacijama nije lako. Postoje rizici i lako se može desiti da se raspoloživa sredstva pogrešno potroše. Mi radimo zajedno sa menadžerima kako bi im pomogli da efikasno upravljaju inovacijama i konstantno tragamo za novim rešenjima za inovativne izazove.

• Experience Center (experiencecenter.rs)

Izađite iz kancelarije ili iz kuće, promenite prostor, razmišljajte drugačije. Doživite pozitivnu energiju Experience Centra! Izuzetno prilagodljiv prostor za sve vrste radionica i sve vrste timova. Prilika za druženje sa klijentima, kolegama, prijateljima. Pravo mesto za kreativce i umetnike svih vrsta. I naravno neki lični događaj. Nešto samo za vas i vaše najdraže…

• Asocijacija Autentičnih Hedonista - AAH! (aah.rs)

Kako bismo što više promovisali uživanje u životu, zajedničkim snagama radimo na informisanju i edukaciji. Asocijacija Autentičnih Hedonista (AAH!) osnovana je 7. februara 2005. godine u Beogradu i danas okuplja više od 5500 članova. Vizija je da zahvaljujući AAH! svi ljudi na planeti budu nasmejani, pozitivni i da uživaju u životu. Deluje kroz sekcije: Putovanja, Čokolada, Sport, šoping, Muzika/Umetnost, Golf, Film/Pozorište, Piće, Cigare, Hrana, Horoskop, Tehno Hedonizam i Mind, Body & Spirit.

• Institut za unapređenje poslovanja (www.ibi.org.rs)

Institut za unapređenje poslovanja” d.o.o. (IBI) je pravni naslednik “Consult ADQM” d.o.o. koji je osnovan 2009. godine. “Institut za unapređenje poslovanja” d.o.o. se bavi unapređenjem poslovanja i poslovnih procesa, različitim sistemima menadžmenta, pomoć organizacijama u održivom razvoju, kao i različitim vidovima ocenjivanja usaglašenosti.

Save

Save

Save

Save

Save

Save

Štampa

Hotelska Industrija

Skills s ponosom može reći da upošljava ljude sa dugim i značajnim iskustvom u hotelijerstvu i restoranskom poslovanju. U našem timu su stručnjaci koji su priznati i u zemlji i u inostranstvu.

Obuka u hotelskoj industriji Vam omogućava da budete lider na lokalnom tržištu i pomaže Vam da pokrenete novi restoran ili hotel, ili poboljšate rad postojećeg. Svi treninzi imaju za cilj da obezbede odgovarajuću obuku u hotelskoj industriji, kako bi radnici mogli samopouzdano da pozdrave goste, služeći hranu i pružajući celokupno odličnu uslugu tokom boravka. Ovi treninzi pokazuju najbolju praksu za brigu o gostima i daju polaznicima treninga upotrebljivo znanje.

Glavni cilj naših treninga je da Vam pomognu u:

• Otvaranju hotela. Kao i svako novo poslovanje, može biti teže nego što se čini, pogotovo ako je međunarodna hotelska industrija nova za vas. Možemo Vam pomoći u otvaranju hotela, gde krenuti pri otvaranju hotela, kako odabrati pravu lokaciju, kako uspostaviti organizacionu strategiju.
  
  
• Treninzima za zaposlene u Vašim ugostiteljskim objektima. Gde pronaći odgovarajuće zaposlene i kako obaviti intervju, kako prevladati uobičajene greške u poslovnoj komunikaciji i načinima za poboljšanje, kako pretvoriti žalbe kupaca u pozitivne prilike.
  
  
• Menadžmentu hotela. Ponašajte se i mislite kao iskusan menadžer. Klasifikujte zadatke kako biste osigurali veću efikasnost i produktivnost, ljubazno postupajte sa žalbama gostiju, počnite da identifikujete svoj budući stil upravljanja...
  
  
  
  

NAŠI STRUČNI KONSULTANTI:

Dragan Đorđević, Skills direktor – Skills Innovative Learning Experience

Vojislav Kumić, hospitality ekspert – Skills Innovative Learning Experience

Jovan Vukotić, HMC direktor – Hotel Management Company

NEKI OD TRENINGA KOJE MOŽEMO ORGANIZOVATI ZA VAS:

• Komunikacione veštine

• Lakši rad sa teškim ljudima i teškim situacijama

• Customer experience

• Profesionalne prodajne veštine

• Prodajne veštine - banket

• Prodaja i upselling za restorane/barove

• Trening konobara

• Treninga barmena

• Trening recepcionog osoblja

• Trening osoblja za sobnu uslugu

• Trening osoblja za održavanje higijene

• Trening osoblja za nabavku

• Upravljanje budžetom hotela po međunarodnim standardima

• Hotelsko poslovanje - uvod

NAŠE REFERENCE:

SPORT CAFÉ – Beograd
JUGOSLAVIJA HOTEL – Beograd
METROLOPOL HOTEL – Beograd
KLUB PRIVREDNIKA RESTORAN – Beograd
VINOGRADI RESTORAN– Grocka
HTP MIMOZA – Tivat – Crna Gora
MR. PRESIDENT HOTEL – Beograd
PARK HOTEL – Ivanjica
WESTERN CITY HOTEL – Ivanjica
VODOPAD HOTEL – Ivanjica
PREMIER AQUA HOTEL – Vrdnik, Fruška gora
ZEPTER APART HOTEL – Beograd
MOSKVA HOTEL – Beograd
TEHO – INN – Beograd
DUNAV TURIST d.o.o. – Beograd
SILVER LAKE RESORT – Veliko Gradište
ETNO SELO STARA SRBIJA – Vrčin
CRYSTAL HOTEL – Beograd
PARK HOTEL – Ruma
BANJA VRUJCI
EASY HOTEL – Beograd
BUDGET HOTEL – Beograd
HEMEL RESORT – Zlatibor
POŽEGA HOTEL - Požega
HILTON HOTEL – Beograd
TC PLAZA HOTEL – Budva
BEO HOTELI
HYATT REAGENCY – Beograd
MASH & AIR – Manchester UK
MASH & AIR– London UK
ATLANTIC BAR – London UK
QUE PASA – Beograd
RIO BRAVO – Beograd
PORTOBELLO – Beograd
THE GROVE DESIGN HOTEL – Gruzija
RITZ CARLTON HOTEL – Rusija
SERAFINA RESTAURANT GROUP – Njujork
BLUE ELEPHANT ROYAL THAI RESTAURANT – Rusija
BIOSPHERA RESTAURANT – Rusija
OGNISHTE RESTAURANT – Rusija
INTERCONTINETAL HOTEL – Beograd
PARK HOTEL – Crna Gora
VILLA JELENA – Beograd
BOEMI RESTAURANT – Rusija
AVALA RESORT & VILLAS HOTEL – Crna Gora
Udruženje Barmena Srbije & Crne Gore

Za više informacija pozovite nas na 069 1387 487!

Save

Štampa

MBTI^® radionica

MBTI (Myers Briggs Type Indicator^®) je najšire prihvaćeni instrument za procenu tipova ličnosti u savremenom svetu biznisa. Zasnovan je na teoriji čuvenog psihologa K.G. Junga o postojanju psiholoških tipova koje stičemo rođenjem, a koji nam određuju preferentno ponašanje u određenim situacijama.

Za praktičnu primenu ovaj instrument su osmislile Katherine Myers i Isabel Briggs Myers, po kojima je i dobio ime. Suština teorije psiholoških tipova je u tvrdnji da postoje dve funkcije koje ljudi koriste u životu: kako procesiramo informacije (kao “percipiramo” stvari) i kako donosimo odluke.

Pre same radionice, od učesnika se očekuje da popune MBTI^® upitnik online na osnovu ćega će dobiti detaljan opis svog profila ličnosti.

Tokom poludnevne radionice, učesnici će imati priliku da:

• Saznaju koji je njihov tip ličnosti
• Otkriju kako i na koji način uspostavljaju odnose i interkcije s ljudima u svom okruženju
• Razumeju značaj različitosti među ljudima i njihovog tumačenja na pozitivan način
• Na praktičnim primerima i kroz vežbe uoče i otkriju na koji način njihov tip ličnosti oblikuje njihovo ponašanje i određuje kvalitet odnosa s drugima
• Shvate značaj poznavanja MBTI^® tipova ličnosti u razvoju timskog rada
• Nauče kako da promovišu prirodne potencijale svakog pojedinca i omoguće mu da najbolje oseća u poslu koji obavlja
• Razumevajući druge, bolje razumeju i sebe, svoje jake strane i potencijalne slabosti.

Štampa

Štampa

Skills konsultantske cx usluge

• Dobro organizovan customer experience management framework može da ostvari značajan uticaj na poslovanje vaše organizacije.
• Skills customer experience (CX) konsultanti pomažu organizacijama da izgrade efikasne i pozitivne interakcije sa klijentima. Naši CX konsultanti obezbeđuju da vaše customer experience odgovara očekivanju vaših klijenata, istovremeno vodeći računa o potrebama i ciljevima vaše organizacije.
• Usluge koje pružaju Skills CX konslutantni uključuju:
  • Obuka vaših timova, uključivanje viših management nivoa i obezbeđivanje korisnih inputa svih funkcija organizacije u izgradnju CX programa;
  • Analiza i definisanje potreba i očekivanja customera i izradu programa koji će ih efikasno uključiti;
  • Razvoj i unapređenje customer journeys,
  • Izradu rešenja koja doprinose i razvoju odnosa sa klijentom i uvećavanju profita organizacije.

Save

Štampa

Peak Performance Coaching

Kao jednu od usluga koje pružamo klijentima navodimo i Koučing (Coaching). Šta je to?

Ukratko, koučing predstavlja način za unapredjenje veština i sposobnosti ljudi, a sve u cilju poboljšanja perfomansi.
Postoji više vrsta koučinga. U Skills-u se bavimo poslovnim koučingom.

Budite sigurni da ste, iako toga možda niste bili ni svesni, učestvovali u ovom procesu. Koučing je ustvari razgovor izmedju dvoje ljudi , od kojih je jedan Coach (onaj koji koučuje) a drugi Couchee. Svrha koučovanja je da ljudi sami dodju do odredjenih odgovora i zaključaka, uz pomoć razgovora.
Važno je znati da ludi koji se bave koučingom nisu psihoteapeuti, lekari, treneri i slično. Oni poseduju širinu neophodnih znanja i veština iz različitih oblasti a najvažnije su veštine komunikacije.

U mnogim kompanijama, koučing se koristi ne samo kao metoda za ispravljanje grešaka i rešavanje problema, već i kao preventivna mera.

Kada koristimo Koučing?

Evo nekoliko primera, pitanja i dilema gde koučing može dovesti do odličnih rezultata:

• Kako da unapredim prodaju?
• Kako da budem bolji menadžer?
• Šta je logičan sledeći korak u mojoj karijeri?
• Kako da smanjim stres na poslu?
• Koje veštine su mi potrebne za dalji razvoj i napredak?
• Kako da poboljšam odnose sa kolegama?

Za više informacija pozovite nas na 069 1387 487!

Štampa

Outplacement

Pored standardnih HR usluga, Skills ima iskustva i u sprovodjenju programa rešavanja viška zaposlenih. Outplacement je aktivnost koja pomaže pojedincima koji ostanu bez posla da prevazidju period promena i pronadju novi posao.

To je proces i predstavlja dobru volju i trud kompanije koja smanjuje broj zaposlenih da im pruži profesionalnu pomoć i olakša period promena.

Kontaktirajte nas za više informacija na 011 22 82 182!

Štampa