Mogu li na neki način da vratim njihovu blagonaklonost?
Bilo da se radi o problemu, situaciji ili jednostavno mišljenju koje imate o određenoj temi, biće nam zadovoljstvo da vam pružimo savet ili razmenimo iskustva. Kako je ovo prvi broj ( i vaših pitanja, sasvim očekivano nije bilo), odlučili smo se da se pozabavimo situacijom koja je mnogima od vas možda već poznata.
Ako jeste, pišite nam na koji ste je način vi rešili, a a ko nije, iskoristite naše komentare da se za nju pripremite.
Pretpostavimo da ste pre nekoliko meseci dobili unapređenje i da ste na svoj užas otkrili da vaše dojučerašnje kolege nemaju ni najmanju nameru sa vama više da se druže. Oni smatraju da ste se preko noći pretvorili u neprijatelja. Pitate se: Mogu li na neki način da vratim njihovu blagonaklonost, da li uopšte i treba da pokušavam, obzirom da sam im sada navodno neki pretpostavljeni?
Evo nekih odgovora:
Iako ovu situaciju sada doživlajvate sasvim lično, vaše bivše kolege u stvari samo slede uobičajeni model grupne dinamike. Kada ste se prvi put pridružili grupi, proteklo je neko vreme pre nego ste postali njen punopravni član i zauzeli svoje mesto. Sada ste se pomerili, narušili ste ravnotežu i grupa reaguje pregrupisavanjem i uspostvaljanjem nove ravnoteže – bez vas. Za grupu je takođe neophodno da vas odbaci kao dezertera.
I na žalost, iako klasni sistem erodira u svakodnevnom životu, stanje u kompanijama se menja veoma sporo, uprkos naporima da se sravni piramida hijerarhijske strukture. Stari kliše oni-i-mi između izvršilaca i menadžmenta je još u životu i dobro se drži!
Pa šta onda da uradite kako bi promenili nastalu situaciju? Prvo što treba da uradite je da shvatite da im niste „navodno neki pretpostavljeni,“ već da se vi zaista nalazite na tom položaju sa svim njegovim privilegijama i obavezama. Jedna od vaših osnovnih odgovornosti je da podstaknete zaposlene za koje ste zaduženi da valjano i vredno obavljaju svoj posao. Da bi ovo učinili, treba da budete sposobni da ih podržavate i da ih stimulišete. Ukoliko svoj posao ne obavljaju dobro, vaša je dužnost da im na to ukažete. Što je bliskije prijateljstvo, teže će vam biti.
Menadžeri koji suočeni sa vašom situacijom ne odreaguju na pravi način, propuste da stvore odgovarajuće veze, pokušavaju da favorizuju „svoje prijatelje“ i indiskretni su po pitanju menadžment informacija. Oni gube poverenje ostalih menadžera i na taj način se odriču svoje mogućnosti da učine dobro zarad očuvanja veza sa nekoliko ljudi koje smatraju prijateljima.
Da li to znači da ne možete imati prijatelje među svojim bivšim kolegama?
Ne, ali znači da ne možete nikoga favorizovati. Malo šta je toliko iritirajuće kao imati šefa koji izgleda da je „ortak“ sa malom grupom ljudi koja uvek profitira, biva pohvaljena i nagrađena nesrazmerno njihovom radnom doprinosu.
Jedan od naših klijenata, direktor male kompanije, počeo je da brine o učestalosti i kvalitetu druženja između jednog od njegovih menadžera i nekolicine izvršilaca. Ne samo da je svake nedelje izlazila sa ovom grupom zaposlenih, već je odlazila i na godišnji odmor sa nekima od njih. Naš klijent se zabrinuo da će postati nesposobna za donošenje teških odluka i njihovo sprovođenje. Njegovi strahovi su se pokazali opravdanim: ova osoba je zažmurila na jedno oko dok je ocenjivala kvalitet obavljenog posla i izazvala ogorčenje svojim nejednakim tretmanom članova tima, što se čak odrazilo i na visinu povišice zarade koju su članovi tima primili. Naš klijent je bio na ivici da je otpusti kada je sama dala otkaz, navodno zbog toga što nije uživala u pritisku koji trpi na rukovodećoj poziciji.
Iako se grupa vaših bivših kolega trenutno ponaša neprijateljski prema vama, verovatno će vam oprostiti postanete li nadahnuti lider koji razume stvarnost njihovog svakodnevnog živora i koji koristi poziciju sa većim uticajem da poboljša sistem i obezbedite da vaši ljudi budu pravlno nagrađeni i snabdeveni. Najzad, bolje je da jedan on „njihovih“ unapređen nego da su doveli nekog novajliju sa strane i namestili ga da šefuje.
Jasno predočite vaše namere svojim bivšim saradnicima. Recite im da su sve njihove sugestije na planu poboljšanja dobrodošle i da ćete, iako je vaša uloga da štitite interese kompanije, uvek imati u vidu i njihove interese. Budite pažljiv slušalac i fer igrač. Vaše ponašanje će biti pokazatelj vaših pozitivnih namera.
Istovremeno usmerite energiju na upoznavanje svojih novih saradnika. Menadžeri oko vas predstavljaju novu grupu u koju ste pristigli i isti modeli ponašanja grupe su na snazi. Neki od vaših novih kolega mogu u početku pokazati sumnju u vašu spremnost da postanete pravi menadžer. Izbegavajte da provodite suviše vremena sa vašom prethodnom grupom kako vam se „probni period“ ne bi odužio.
Zapamtite da ste vi i dalje ista osoba, ali na drugom radnom mestu. Onaj deo vaših bivših saradnika koji je dovoljno zreo da ovo razume će i nadalje ostati vaši prijatelji, iako će defnicija vašeg prijateljstva doživeti neznatnu izmenu. A što se tiče onih koji vas ne razumeju, smatrajte da nisu ni vredni vašeg truda.