Kakvi su vaši poslovni maniri (Etiquette Quotient)?

Kakvi su vaši poslovni maniri (Etiquette Quotient)?

Testirajte manire ponašanja na radnom mestu, kako biste saznali koliko ‘glatko’ ćete se uspinjati lestvicom uspeha u biznisu.

Pročitajte svaki iskaz i označite ga sa ‘tačno’ ili ‘netačno’. Potom pogledajte odgovore i procenite svoje šanse.

Pitanja

Kada se rukujete sa poslovnim partnerima, pravilo je da muškarac sačeka da mu žena prva pruži ruku.

Kada predstavljate poslovne ljude jedne drugima, prvo treba da kažete ime najvažnije ili najstarije osobe?

Kada razgovarate preko telefona, ton vašeg glasa mnogo je važniji od onog što govorite.

Prvo mesto na koje morate da svratite kada dođete na neki poslovni prijem jeste bar.

Žene u poslovnom svetu ne moraju da ustaju prilikom rukovanja.

Ako je predviđen stil oblačenja „business casual“, to znači obuči se samo za nijansu opuštenije od formalnog, poslovnog stila.

Kada pišete imejl poruke, uvek treba da napišete i naslov poruke.

Gost odlučuje kada će se preći na razgovor o poslu tokom obroka.

Kada je neka informacija na vašoj vizit-karti pogrešna, treba da je precrtate i rukom dopišete ispravku.

Kada ne možete da se setite nečijeg imena, ne pokušavajte upoznavanje sa drugima.

Rukom pisane poruke više se ne koriste u svetu biznisa.

Bedž sa imenom nosi se na desnom ramenu.

Ženska tašna, ako je mala, može da bude na konferencijskom stolu tokom sastanka.

Ćaskanje se smatra nepristojnim u poslovnom okruženju.

Pošto su sada u biznisu međusobni odnosi poslovnih ljudi opušteniji, sagovornike i ne morate da pitate za dozvolu da im se obraćate ličnim imenom.

Proverite svoje odgovore

Netačno. Nije više neophodno da čekate da žena prva pruži ruku. U biznisu, svako se rukuje sa svakim, nezavisno od pola i godina.
Tačno. Uvek prvo treba da kažete ime najvažnije osobe ili osobe kojoj želite da izrazite poštovanje. Rečenicu počnite sa: „Želeo bih da vam predstavim…“ ili „Želeo bih da vas predstavim…“.
Tačno. Istraživanja pokazuju da 70% poruke koju prenosite zavisi od tona vašeg glasa, a samo 30% od reči. Važnije je kako govorite, nego ono što govorite.
Netačno. Ma kako težak da vam je bio dan, oduprite se potrebi da zasednete u bar. Napokon, ovakvi poslovni prijemi tiču se mnogo više biznisa nego jela i pića.
Netačno. Žena koja ostane da sedi prilikom rukovanja pri poslovnim susretima deluje nesigurno. Time pokazuje da je manje važna od onih koji stoje.
Tačno. Ležernija odeća u poslovnom svetu ne znači da sebi smete da dozvolite da se u kancelariji pojavite u staroj trenerki koju nosite po kući. Posao je posao i zato nastojte da izgledate profesionalno.
Tačno. Zbog čega bi neko poželeo da otvori imejl bez naslova? Nastojte da primaocu poruke uvek date razlog da vašu poruku i pročita.
Netačno. Domaćin je onaj koji odlučuje kada ćaskanje treba da prestane i da se pređe na posao. Nepisano je pravilo da se sačeka da svi naruče šta žele, kako se razgovor kasnije ne bi prekidao.
Netačno. Nabavite nove vizit-karte što pre. Žvrljanje po zastarelim karticama ostavlja loš utisak.
Netačno. Uvek upoznajte sagovornike. Svako će primetiti kada pokušavate da izvrdate, pa će svakako prvo posumnjati u to da ne možete da mu setite imena. Najbolje što možete da učinite jeste da priznate i izvinite se.
Netačno. Rukom pisane poruke deluju vrlo impresivno. One ostavljaju utisak da se neko posebno potrudio oko njih, bilo to istina ili ne.
Tačno.Desna strana je ona na kojoj treba da nosite bedž, zbog toga što se rukujete desnom rukom, pa i pogled ide za njom.
Netačno. Na stolu je mesto samo stvarima koje su potrebne za sastanak.
Netačno. Ćaskanje je osnova na kojoj se grade i uz čiju pomoć se održavaju poslovni kontakti.
Netačno. Iako većina ljudi više voli oslovljavanje imenom, koristite titule i prezimena dok vam se ne kaže drugačije.

Kakav vam je rezultat?

Dajte sebi poen za svaki tačan odgovor.
Ukoliko imate 13 ili više poena, to znači da ste već na putu ka uspehu.
Ukoliko ste sakupili između 9 i 12 poena, najverovatnije imate šanse da stignete do vrha.
Ukoliko imate manje od 8 poena, vaše su šanse za uspeh neizvesne.