Upravljanje nesigurnošću kod menadžera

Svako od nas nosi u sebi izvestan stepen nesigurnosti. Međutim, kada vam je šef nesigurna osoba, to može uticati na budućnost vaše karijere. Nikada nećete znati šta od njega možete da očekujete. Sve što preduzima, čini zbog toga da bi se sam bolje osećao, pa makar i na vašu štetu. U najboljem slučaju, naučili ste kako da „upakujete“ svoj rad kako biste umirili njegovu uvek budnu zebnju. U najgorem slučaju, smatraće vas velikom pretnjom i dobićete otkaz. Vaši kvaliteti, popularnost i veštine ophođenja sa drugima su osobine koje takvog šefa ‘dovode do ludila’. Svoje sastanke zakazivaće isključivo u vreme kada ste vi službeno odsutni iz kancelarije, prisvajaće vaš rad i, najzad, uspeti da ubedi svog pretpostavljenog da vas se otarasi čak i ako imate maestralni radni učinak. Pokušaće da vam napakosti kadgod mu se za to ukaže prilika. Pokušaće, takođe, da vas deplasira dodeljujući vam nemoguće zadatke, i pripisivaće sebi zasluge za vaše ranije uspehe.

Vođen strahom, zavišću i sumnjom u sopstvene vrednosti vaš šef će svoju nesigurnost manifestovati na sledeće načine:

• Mikromenadžing – zahtevaće perfekcionizam, mešaće se u sve i sprečavaće normalno odvijanje posla;
• Neodlučnost – oklevaće da otpusti loše radnike, a dobre će maltretirati;
• Skrivanje – izbegavaće da timu da jasne smernice i neće izlaziti iz svoje kancelarije;
• Česta promena mišljenja – izdavaće i povlačiti naređenja stvarajući haos u radu;
• Različiti oblici maltretiranja – nesigurni ljudi skloni su iživljavanju, aroganciji i igrama moći.

Pozitivna strana stvari – Budući da ne možete da birate šefa, sasvim je izvesno da ćete na jednog ili dvojicu ovakvih naleteti tokom svoje karijere. Osnovno pravilo ponašanja u takvim slučajevima jeste da nikad ne preuzimate zasluge za njegova ostvarenja, niti da ga pravite budalom pred drugima. Njegovu viku i vređanja, ne prihvatajte lično. Odajte priznanje njegovim postignućima jer svako od nas ima dobre dane. Stavite mu do znanja da volite svoj posao i da želite da nađete načina da ga zbog njega obavljate još bolje.

Ukoliko ste vi sami nesiguran menadžer, razmislite dvaput pre nego što se rešite svih najboljih ljudi u firmi. Vi ćete biti na gubitku i sami ćete morati da snosite posledice. Svi zaposleni koje oterate vratiće se da vas progone, na ovaj ili onaj način.

Ako ste neko ko je na upravljačkoj lestvici dovoljno visoko, učinite sebi uslugu i otarasite se nesigurnih tipova koji bi vam uništili kompaniju, samo ako im to dozvolite. Bolje je da saslušate suprotna mišljenja i saznate šta vam se pod vlastitim krovom dešava, nego da dopustite da svi najbolji ljudi pređu konkurentima.

Upravljanje pametnim ljudima

Svako ima neki talenat, iako ga neki imaju više, neki manje. Svako ima svoje dobre i loše strane. Vaš zadatak je da odaberete ne samo ljude koji su već ostvarili izvesna postignuća već one koji imaju i sposobnost prilagođavanja budućim izazovima. Osoba koja se pokazala odlično na zadatku koji za nju nije tipičan, pripada ovakvoj vrsti ljudi. Vaš zadatak je da omogućite da ljudi takvih potencijala zasijaju punim sjajem. Vaš zadatak je isto tako da svakoga ko ne pokazuje ovakve sposobnosti ubedite da „svoju sreću potraži na drugom mestu“.

Za vašu reputaciju biće dobro da pomažete ‘zvezdama u usponu’. Za ovakva postignuća dobićete buran aplauz. Ukoliko se pojave bilo kakve nedoumice oko toga kome pripada zasluga, pripišite je darovitosti svog tima. Pitajte ih šta im je potrebno za uspešno izvršenje zadatka. Tako najbolje pokazujete poverenje i poštovanje koje im ukazujete. Kao rezultat,  svaki zaposleni će se za svoj posalo založiti najviše što može.

Ova „priča“ nije za nesigurne menadžere. Oni će možda i početi kako treba, ali čim se bude pojavilo neko lično pitanje, zauzeće odbrambeni stav, sakriti se iza svog autoriteta i tu će biti kraj svake diskusije. To je oblik poricanja a menadžeri moraju da znaju kako da prihvate fidbek.

Menadžeri koji su sigurni u sebe pitaju svakog zaposlenog kakav način rada im odgovara. Kada se dođe do ove tačke razgovora, šef je taj koji treba da ćuti i sluša. Procedura ovog tipa je primenjiva pri reorganizaciji, sastavljanju novog tima i u drugim situacijama promene ili porekokreta.  Preduzimljiviji radnici mogu započeti diskusiju o temi o kojoj vi nikada niste razmišljali, a to vaše sposobnosti upravljanja može dramatično da poboljša. Vaši ljudi daće vam bolji fidbek o upravljanju od vašeg pretpostavljenog. To, ujedno, povećava i šanse da od svojih ljudi izvučete ono najbolje.

Uvažavajte talente svojih zaposlenih, naročito one koje sami nemate:

• Priznajte da imate slabosti;
• Priznajte da vaši nedostaci mogu naštetiti timu;
• Zaposlite eksperte koji će vam pomoći u ulogama koje ne znate i uključite ih u proces donošenja odluka;
• Namerno zaposlite osobe jake volje kao specijaliste za oblasti koje vi umete da potcenjujete;
• Terajte sebe da uvek budete dorasli igri i vodite računa da vas na to ne nagoni sujeta, već ispravna procena dobijena na osnovu različitih perspektiva.