Gen neuspeha
Nije nepoznato da uspešni preduzetnici imaju neke zajedničke crte ličnosti kao što su strast, energija, agilnost, upornost, samopouzdanje, intuicija i kreativnost. Međutim, vrlo često čitamo o neuspesima kompanija čiji nam nazivi zvuče poznato i za koje smo mislili da su miljenici sreće. Onda se zapitamo šta im se, zapravo, dogodilo. Šta je pošlo naopako? Da li su se njihove prednosti pretvorile u mane?
Povremeno, odgovori na ovakva pitanja leže u tržištu: iznenada se dogodi nešto što ni najbolji lideri ne mogu da predvide ili kontrolišu. Češće se, međutim, dešava da je neuspeh direktna posledica postupaka rukovodilaca. Razlozi ovakvog ponašanja, uglavnom se mogu svrstati u šest kategorija (nabrojani su redosledom opadajuće učestalosti, a rastuće štete):
- Neznanje
- Nestručnost
- Lakomislenost
- Kukavičluk
- Arogancija
- Zloba
Evo ilustracija za svaku od njih:
-
NEZNANJE: Nisam znao.
„Samo da sam pitao.“ „Da sam znao, drugačije bih reagovao.“ Ili „Niko mi nije rekao.“ ili „Rekli su mi, ali nije bilo dovoljno dokaza da poverujem.“
- NESTRUČNOST: Znao sam, ali nisam razumeo.
„Znao sam, ali nisam razumeo ili nisam predvideo posledice.“
- LAKOMISLENOST: Znao sam i razumeo sam, ali nisam mario..
„Naravno da sam znao. Samo nisam uzimao za ozbiljno dok već nije bilo prekasno.“ Ili „Mislio sam da neće postati ozbiljno.“
- KUKAVIČLUK: Znao sam i razumeo, shvatio sam da je ozbiljno, ali se nisam usudio da bilo šta preduzmem.
„Nisam mogao da reagujem (preko saveta advokata? protiv odluke tima? da otpustim direktora? da ugrozim finansijsko poslovanje?)“
- AROGANCIJA: Znao sam i razumeo, shvatio da je ozbiljno i imao smelosti da učinim težak izbor, ali sam verovao da mogu da „prođem“ sa odlukama koje sam doneo.
„Mi smo na potezu! Može nam se! Ma, ko misle da su oni kada se usuđuju da dovode u pitanje moje odluke?“
- ZLOBA: Znao sam i razumeo, shvatio da je ozbiljno i imao smelosti da nešto preduzmem, ali su moji lični prioriteti važniji (arogancija kombinovana s nedostatkom integriteta).
„Morao sam da zaštitim sopstveni položaj/bogatstvo.“ Ili „Hteo sam da mu se osvetim po svaku cenu.“
Kada čitate o kompaniji ili preduzetniku koji su u nevoljama do guše, zapitajte se: „Šta je najviše doprinelo njihovom neuspehu?“ O koliko stepenika u hijerarhiji kompanije je direktor razmišljao pre nego je doneo zaista važne odluke? Koliko reči je sadržano u tekstu pre pojavljivanja reči „arogancija“ ili navoda šefovog dnevnog reda koji je važniji od svega ostalog? Ovakvi neuspesi nisu rezervisani samo za kompanije koje su među deset najpoznatijih, a čiji su rukovodioci ili otpušteni ili u zatvoru. U manjim kompanijama, sistem vrednosti i ponašanja rukovodilaca obično su svima prioritet.
Ukoliko imate jako lidersko jezgro – karakter, želju za vođstvom, spremnost da preduzmete rizik, odlučnost, sposobnost da angažujete i inspirišete zaposlene – namera i ponašanje koji su doveli do neuspeha, verovatno nisu u vašim genima.
Međutim, ukoliko ste tek 'maska', prevarant koji lične pretenzije smatra suštinom rukovođenja, koji više brine o sebi nego o poslu i ljudima koji su u njega uključeni ili koji se koristi maltretiranjem, zastrašivanjem i kontraproduktivnim mikromenadžmentom, onda najverovatnije posedujete gen za neuspeh. Ako je tako, imate dva izbora: prepustite rukovođenje nekom od sposobnijih ili se pripremite za propast.
Ako ste preduzetnik koji se nalazi u fazi početka posla i početnog uspeha, pogledajte se dobro u ogledalo i preispitajte svoje ponašanje shodno onome o čemu smo govorili. Preispitajte i neke od prošlih neuspeha i iz njih izvucite pouke, kako biste naučili da redukujete mogućnost pojave katastrofalnih grešaka. Razgovarajte o svojoj situaciji s ljudima kojima verujete.
Ovu analizu možete da primenite i na par ljudi od kojih vi i vaša firma najviše zavisite. Zapitajte se kada su vas ljudi izneverili ili na drugi način izazvali nevolju, šta je tome bio glavni uzrok? Blagovremeni razgovor može pomoći da do slične situacije ne dođe. Ukoliko ste član odbora, ostavite za trenutak priručnike za rukovodioce, i sami razmislite o suštini vašeg rukovođenja. Ukoliko ste direktno odgovorni preduzetniku, smognite hrabrost i pomozite mu da ni on, ni poslovanje ne krenu silaznom linijom..