EMPLOYEE EXPERIENCE

Po definiciji iskustvo zaposlenih je „skup percepcija koje
zaposleni imaju na poslu kao odgovor
na njihovu interakciju sa organizacijom”.

A u praksi … To je kompleksno, sveobuhvatno  „pozitivno i moćno – i na kraju ljudsko iskustvo” – iskustvo u kojem zaposleni postaje (ne)spreman da  uloži ne samo  sebe, već I više od toga za dalji razvoj organizacije.To je mera i  osećaj pripadnosti organizaciji, želje za aktivnim doprinosom i učešćem u daljem razvoju organizacije.

Sve kompanije, pa i Vaša,  prodaju ono što novac ne može da kupi. Prodaju simbole onoga što vi jeste, kakvi ljudi biste želeli da budete, kome i čemu želite da pripadate…Kupac ne kupuje proizvod, nego tekovinu brenda.

Snaga Vaše kompanije nije  ni u veličini portfolija vaših proizvoda, ni u market share-u, ni u reklamama… Najveća vrednost su ljudi, vaši zaposleni,  koji na tržištu  promovišu kvalitet i autentičnost vašeg brenda. Bez njih proizvodi su mrtve stvari –  džakovi, kutije, kante.. na policama vaših magacina, ili samo slova na lager listama. A tek usluge….

 Zaposleni im daju dušu, upotrebnu vrednost za klijente…. I tako nastaje magija brenda!

Koje su koristi od obuke:

  • Osvestićemo zašto nam je uopšte važno kakvo je iskustvo naših zaposlenih
  • Pričaćemo kako to zaista izgleda u Vašoj praksi, koje su dodirne tačke Vašeg brenda i gde su tu vaši zaposleni
  • Koji su dominantni elementi kulture vaše organizacije
  • Analiziraćemo iskustvo vaših zaposlenih i zajedno kreirati mere za unapređenje
  • Definisati EX strategiju po meri vaše kompanije
  • Otvorićemo HR teme o kojima do sada niste razmišljali ili makar ne na ovakav način
  • Vežbaćete, vežbaćete, vežbaćete...